TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de todos los sitios web, plataformas digitales y servicios electrónicos relacionados con Manía (en adelante, “Manía” o “Café Manía”), con domicilio en la ciudad de Puerto Montt, Chile, y serán aplicables a toda persona que acceda a dichos canales (en adelante, el “Usuario”) o que realice una compra o contrate un servicio (en adelante, el “Cliente”).
Estos términos se aplican a todas las transacciones realizadas mediante los sistemas digitales comprendidos en los Sitios Web y redes sociales oficiales de Manía, y se entenderán aceptados por el Usuario al utilizar los mismos.
1. Uso de los Sitios Web
El Usuario se compromete a utilizar los Sitios Web de forma lícita, sin afectar derechos de terceros, sin realizar actividades que impidan su funcionamiento y respetando los principios de buena fe.
Manía se reserva el derecho a suspender, limitar o bloquear el acceso a cualquier Usuario que infrinja estos términos.
2. Disponibilidad de productos y servicios
Los productos y precios publicados pueden estar sujetos a disponibilidad, cambios o actualizaciones sin previo aviso. En caso de falta de stock, Manía informará al Cliente y ofrecerá una solución equivalente o el reembolso correspondiente.
3. Proceso de compra
Toda compra realizada a través de nuestros canales digitales está sujeta a validación de datos y disponibilidad.
El Cliente debe proporcionar información veraz, actualizada y completa para poder procesar correctamente el pedido.
Una vez confirmada la transacción, el Cliente recibirá un comprobante por correo electrónico.
4. Formas de pago
Manía acepta pagos mediante plataformas electrónicas seguras, tarjetas de débito/crédito y otros medios habilitados. Todos los valores están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
5. Envíos y entregas
Los envíos se realizan dentro del territorio nacional, conforme a las condiciones especificadas en el apartado “Métodos y costos de envío”. Los plazos y tarifas pueden variar según la ubicación. Manía no se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros (couriers).
6. Cambios y devoluciones
En conformidad con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el Cliente podrá solicitar cambio o devolución de productos en caso de fallas, errores o disconformidad, dentro de los plazos legales. Los productos deben estar en condiciones originales y con boleta.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos presentes en nuestros Sitios Web (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) son propiedad de Manía o se encuentran debidamente licenciados. Se prohíbe su uso no autorizado, reproducción o distribución sin permiso previo por escrito.
8. Protección de datos personales
Manía resguarda los datos personales conforme a lo establecido en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para más información, revise nuestra [Política de Privacidad].
9. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, y cualquier conflicto que se derive de su aplicación será resuelto por los tribunales ordinarios de la ciudad de Puerto Montt.